СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫТема 1. Экскурсия, её сущность. Основные требования к профессии экскурсовода.- Теория. Экскурсоведение. Туризм и гостеприимство. История возникновения экскурсионной деятельности.
- Практика. Какую информацию экскурсовод (гид) и гид-переводчик обязаны своевременно довести до сведения туристов (экскурсантов) согласно Правилам оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом-переводчиком в Российской Федерации? (Анкета, Приложение 1).
- Текущий контроль. Прямой эфир.
- Ссылка:
Тема 2. Техника безопасности в работе с экскурсантами.- Теория. Логика в экскурсии. Логические переходы. Определение методических приёмов проведения экскурсии. Определение техники ведения экскурсии. 5 уровней перехода от прямого дедуктивного объяснения, возможного при наличии достаточных знаний, к вероятному объяснению при отсутствии достаточных знаний.
- Практика. Составьте перечень мер по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов) во время транспортной экскурсии.
- Текущий контроль. Прямой эфир.
- Ссылка:
Тема 3. Основы культурологии и риторики в экскурсоведении. Особенности проведения экскурсии в регионе.- Теория. Технология и этапы подготовки экскурсии. Классификация экскурсионных объектов. Содержание структурных элементов технологической карты экскурсии.
- Практика. Распишите очень важное для экскурсовода в языке тела и возможности его использования средств общения в экскурсионной деятельности.
- Текущий контроль. Прямой эфир.
- Ссылка:
Тема 4. Деятельность по сопровождению при предоставлении экскурсионных услуг.- Теория. Тематические экскурсии. Их содержание и организация.
- Практика. Заполнить технологическую карту туристического маршрута.
- Текущий контроль. Прямой эфир.
- Ссылка:
Промежуточная аттестация. Устный опрос в прямом эфире.
Тема 5. Разработка экскурсионных программ обслуживания экскурсий.- Теория. План разработки программ.
- Практика. Разработать письменно фрагмент экскурсии. Краткий план фрагмента экскурсии (в свободной форме с указанием наименования темы фрагмента экскурсии (тема фрагмента фактически является подтемой в рамках темы экскурсии, заявленной в экзаменационном задании), цели, задач, тайминга фрагмента экскурсии, пунктов содержания фрагмента, примечаний и комментариев в случае необходимости); технологическую карту фрагмента экскурсии; материалы «портфеля» экскурсовода с описью.
- Текущий контроль. Прямой эфир.
Тема 6. Техника ведения экскурсии.- Теория. Мастерство экскурсовода. Культура речи. Жесты и мимика. Контакт с группой.
- Практика. Составить индивидуальный текст экскурсии на любую тему.
- Текущий контроль. Прямой эфир.
Тема 7. Оказание помощи в формировании «портфеля экскурсовода».- Теория. Качество экскурсионной деятельности. Основные требования и условия.
- Практика. Планируем проведение туристической поездки в Сочи, на Ясную Поляну:
- Ознакомиться с планировкой трассы, улицами, площадями, по которым проложен маршрут.
- Уточнить место, где расположен объект, а также место предполагаемой остановки экскурсионного автобуса или пешеходной группы.
- Освоить подъезд на автобусе к объектам или местам стоянок.
- Провести хронометраж времени, необходимого для показа объектов, их словесной характеристики и передвижения автобуса (пешеходной группы), а также уточнить продолжительность экскурсии в целом.
- Проверить целесообразность использования намеченных объектов показа.
- Выбрать лучшие точки для показа объектов и варианты расположения экскурсионной группы.
- Текущий контроль. Прямой эфир.
Тема 8. Инновации в экскурсионной деятельности.- Теория. Повышение эффективности экскурсионной деятельности. Как привить навыки наблюдения экскурсантам.
- Практика. Составить маршрутный лист любого из музеев России.
- Текущий контроль. Прямой эфир.
Практическое обучение. Во время прохождения практики обучающиеся самостоятельно выполняют индивидуальное задание, которое разрабатывается преподавателем совместно с обучающимся. (Приложение 3).
Видеоконсультация. Прямой эфир.
Квалификационный экзамен. Тест + практическое задание. (Приложение 4).
Практическая часть квалификационного экзамена предусматривает разработку обучающимся самостоятельно экскурсии на основе информации, полученной во время прохождения практики.
Студенты по результатам выполнения задания обязаны подготовить методическую разработку, прикрепить её во вкладку «Квалификационный экзамен».
5. ОРГАНИЗАЦИОННО – ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ5.1 Особенности реализации программы ПО «Ассистент экскурсовода (гида)»При реализации Программы в учебном процессе используются глобальные и локальные компьютерные сети для обеспечения доступа к информационным образовательным ресурсам и для управления учебным процессом независимо от местонахождения человека.
Занятия построены на следующих принципах обучения:
- интерактивности;
- открытости;
- гибкости;
- адаптивности;
- передаваемости;
- ориентации на потребителя;
- индивидуализации.
При проведении занятия с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения, в водной части следует обозначить правила работы и взаимодействия (объяснить обучающимся технические особенности работы и правила обмена информацией). В процессе занятия педагогу необходимо чётко давать инструкции выполнения заданий.
Виды занятий при организации дистанционного обучения:- Online-занятие (видеозанятие в записи, вебинары и задания). Занятия являются асинхронными — в этом случае у обучающегося есть возможность найти удобное для себя время, чтобы отработать материал программы обучения. Программа включает в себя теоретические и практические занятия.
В программе учитывается следующее:- современные теории и технологии в области методики обучения и воспитания;
- возрастные психолого-физиологические особенности обучающихся;
- потребности обучающихся и социальный заказ общества.
Дистанционная поддержка программы предполагает самостоятельное изучение дополнительных материалов с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников, а также возможности получения консультаций у преподавателя данного курса.
5.2 Кадровое обеспечение реализации программыРеализация программы профессионального обучения «Ассистент экскурсовода (гида)» обеспечивается работниками организации, а также лицами, привлекаемыми к реализации программы на условиях гражданско-правового договора, имеют:
Преподаватели. Требования к квалификации:- высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование по направлению подготовки «Образование и педагогика» или в области, соответствующей преподаваемому предмету, без предъявления требований к стажу работы.
Мастер производственного обучения должен иметь:
- среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена или высшее образование, направленность которого соответствует области профессиональной деятельности, осваиваемой обучающимися.
Уровень компетентности педагогических работников организации, реализующей образовательные программы с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, в вопросах использования новых информационно-коммуникационных технологий соответствует требованиям.
5.3 Требования к минимальному материально-техническому обеспечениюАНО ДПО «ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ» располагает материально-технической базой, обеспечивающей реализацию образовательной программы и соответствующей действующим санитарным правилам и нормам.
Для работы в системе слушателю выделяется логин и пароль. Рабочее место слушателя должно быть оснащено компьютером с подключением к сети Интернет.
Личный кабинет:Услуга подключения к сети Интернет должна предоставляться в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Подключение к Интернету со скоростью не ниже 512 Кбит/с.
Материально-техническая база для реализации программы включает следующие составляющие:
- выделенный канал связи или отдельный Wi-Fi-канал;
- для передачи звука рекомендовано использовать отдельные микрофоны с шумоподавлением (не рекомендуется использовать встроенные микрофоны камер);
- система дистанционного обучения, обеспечивающая формирование информационной образовательной среды (платформа СДО);
- в помещении, где проводится трансляция, должно быть соответствующее мероприятию освещение;
- стол преподавателя — 1 шт.;
- стул преподавателя — 1 шт.;
- ноутбук Lenovo ThinkBook 15-IIL 205M000HIRU (четырёхядерный процессор Intel Core i5 – 1035G1 с частотой 1,0 ГГц – 3,6 ГГц, оперативная память DDR4 объёмом 16 384 Мб, SSD 512 Гб);
- веб-камера;
- наушники Hoco W35 Global, чёрный — 1 шт.;
- микрофон МЕ6 — 1 шт.;
- интернет, локальные компьютерные сети, интернет-браузеры MS Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
5.4 Рекомендации к материально-техническим условиям со стороны обучающегосяРекомендуемая конфигурация компьютера:
- разрешение экрана от 1280×1024;
- Pentium 4 или более новый процессор с поддержкой SSE2;
- 512 Мб оперативной памяти;
- 200 Мб свободного дискового пространства;
- современный веб-браузер актуальной версии (Firefox 22, Google Chrome 27, Opera 15, Safari 5, Internet Explorer 8 или более новый).
Использование дистанционных образовательных технологий обеспечивается посредством доступа обучающегося к информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Подключение обучающегося к информационно-телекоммуникационной сети Интернет обеспечивается им самостоятельно.
5.5 Учебно-методическое обеспечениеУчебно-методическое и информационное обеспечение программы ПО «Ассистент экскурсовода (гида)» обеспечено электронными учебниками, учебно-методической литературой и материалами по всем учебным темам программы:
- Учебный план работы педагога;
- Календарный учебный график.
АНО ДПО «ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ» также имеет доступ к электронным образовательным ресурсам (ЭОР).
Использование интерактивных образовательных технологий способствует повышению интереса и мотивации обучающихся, активизации мыслительной деятельности и творческого потенциала, делает более эффективным усвоение материала, позволяет индивидуализировать обучение.
Литература:- Международный туризм. А.Ю. Александрова.pdf
- Технология и организация экскурсионных услуг. А.С. Скобельцына, А.П. Шарухин.pdf
- Экскурсоведение. Емельянов Б.В…pdf
5.6 Контрольно-оценочные материалыПроведение мониторинга успеваемости слушателей, содержание учебных тем и учебно-методических материалов программы ПО «Ассистент экскурсовода (гида)» представлено в учебно-методических ресурсах, размещённых в электронной информационно-образовательной среде АНО ДПО «ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ» на онлайн-платформе СДО.
Оценочные материалы по программе обучения размещены на платформе СДО и включают следующие формы и методы для проведения входного, текущего контроля, промежуточной аттестации и квалификационного экзамена: задания в тестовой форме, практическая работа. С примерами оценочных средств можно ознакомиться на платформе СДО АНО ДПО «ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ». Контрольные материалы являются элементом программы ПО.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1Входной контроль.- Назовите причины, побудившие Вас прийти на данный курс.
- Какие вопросы организации образовательного процесса вызывают у вас затруднения?
- В каких сферах Вы хотели бы совершенствовать свои знания и умения при дальнейшем обучении?
- Какие обучающие формы на курсах Вы предпочитаете?
- Какие образовательные технологии вы применяете в своей работе?
- Какие темы, интересующие Вас, Вы бы хотели прослушать на курсах повышения квалификации?
- Есть ли у Вас опыт работы в теме?
- Сколько времени готовы посвящать обучению?
- Удобный канал для коммуникации.
- Какие формы итоговой аттестации Вы считаете наиболее объективными на курсах?
- Выделите основную причину, которая мешает вам внедрить в практическую деятельность передовой опыт, новые педагогические технологии, идеи.
- Что вы предпримете для того, чтобы освоить эту профессию?
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.Практическая подготовка.Во время прохождения практики обучающиеся самостоятельно выполняют индивидуальное задание, которое разрабатывается преподавателем совместно с обучающимся.
Индивидуальное задание предусматривает разработку обучающимся самостоятельно экскурсии на основе информации, полученной во время прохождения практики.
Экскурсия обязательно должна включать в себя:
- Выбор темы и названия экскурсии.
- Определение цели и задач экскурсии.
- Отбор и краткое рецензирование литературы.
- Изучение экскурсионных объектов и составление карточек объекта.
- Разработка маршрута экскурсии.
- Подготовка контрольного и индивидуального текстов экскурсии.
- Составление технологической карты экскурсии.
Технологическая карта — это документ, который определяет, как провести данную экскурсию, как лучше организовать показ памятников, какую методику и технику ведения следует применить, чтобы экскурсия прошла эффективно.
Содержание технологической карты:
- название темы экскурсии;
- протяжённость маршрута;
- продолжительность в академических часах;
- фамилии и должности составителей;
- содержание экскурсии;
- маршрут экскурсии;
- характеристика этапов (оформление в виде таблицы).
- Комплектование набора наглядных пособий и документов (портфеля экскурсовода).
Портфель экскурсовода — условное наименование комплекта наглядных пособий, используемых в ходе проведения экскурсии. В портфель экскурсовода включаются фотографии, географические карты, схемы, чертежи, рисунки, образцы продукции и т. д.
Для обеспечения самостоятельной работы студентов в процессе учебной преподаватель осуществляет консультирование обучающихся по выполнению самостоятельной работы во время практики.
Примерные варианты индивидуальных заданий по практике:- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Достопримечательности г. Сибай». Вид экскурсии: автомобильно-пешеходная экскурсия для смешанной группы экскурсантов.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Долина горных духов». Вид экскурсии: автомобильная экскурсия для студентов.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Ремесленники Зауралья, посещение с. Туркменево». Вид экскурсии: автомобильная экскурсия для детской аудитории.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Рыболовство в Зауралье». Вид экскурсии: автомобильно-пешеходная экскурсия для смешанной группы экскурсантов.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Краеведческий музей в с. Темясово». Вид экскурсии: автомобильная экскурсия для детской аудитории.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Удивительные хребты Ирандыка: водопад Гадельша». Вид экскурсии: автобусная экскурсия для смешанной группы экскурсантов.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Лечебное профилактическое свойство о. Талкас». Вид экскурсии: автобусная экскурсия для смешанной категории экскурсантов.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Пещера Шульган-таш». Вид экскурсии: автобусно-пешеходная экскурсия для студентов.
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Пасека „Медовый рай“». Вид экскурсии: автомобильная экскурсия для детской аудитории экскурсантов.
Требования к контрольному тексту экскурсии.Текст представляет собой материал, необходимый для полного раскрытия всех подтем, входящих в экскурсию. Текст призван обеспечить тематическую направленность рассказа экскурсовода, в нём формулируется определённая точка зрения на факты и события, которым посвящена экскурсия, даётся объективная оценка показываемых объектов.
Требования к тексту: краткость, чёткость формулировок, необходимое количество фактического материала, наличие информации по теме, полное раскрытие темы, литературный язык. Контрольный текст в большинстве случаев содержит хронологическое изложение материала.
Этот текст не отражает структуры экскурсии и не строится в маршрутной последовательности, с распределением излагаемого материала по остановкам, где происходит анализ экскурсионных объектов. Контрольный текст является тщательно подобранным и выверенным по источникам материалом, являющимся основой для всех экскурсий, проводимых на данную тему. Используя положения и выводы, которые содержатся в контрольном тексте, экскурсовод строит свой индивидуальный текст.
На основе контрольного текста могут быть созданы варианты экскурсий на ту же тему, в том числе для детей и взрослых, для различных групп трудящихся. В целях облегчения работы по созданию таких вариантов в контрольный текст могут быть включены материалы, связанные с объектами, подтемами и основными вопросами, не вошедшими в маршрут данной экскурсии.
Помимо материалов для рассказа экскурсовода, в контрольный текст включают материалы, которые должны составить содержание вступительного слова и заключения экскурсии, а также логических переходов. Он должен быть удобен для пользования. Цитаты, цифры и примеры сопровождаются ссылками на источники.
Формы аттестации (по итогам практики).Аттестация по итогам учебной практики проводится на основании разработки экскурсии и её презентации. Студенты по результатам прохождения практики обязаны подготовить презентацию, обобщающую полученные в ходе учебной практики знания и навыки, а также отражающую результаты самостоятельной работы.
Защита практики включает обсуждение результатов практики с преподавателем в режиме прямого эфира (с презентацией). При оценке защиты практики учитываются:
- умение письменно и устно представлять полученные результаты;
- подготовка и защита доклада;
- ответы на вопросы.
По итогам прохождения практики выставляется оценка.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ЭКЗАМЕН.Практическое задание.Практическая часть квалификационного экзамена предусматривает разработку обучающимся самостоятельно экскурсии на основе информации, полученной во время прохождения практики.
Экскурсия обязательно должна включать в себя:
- Выбор темы и названия экскурсии.
- Определение цели и задач экскурсии.
- Изучение экскурсионных объектов и составление карточек объекта.
- Разработка маршрута экскурсии.
- Подготовка текста экскурсии.
- Составление технологической карты экскурсии.
- Комплектование набора наглядных пособий и документов (портфеля экскурсовода).
Примерные варианты разработок:- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Семь чудес Алтая».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Жемчужина Байкала».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Золотое кольцо России».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Это Кавказ».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Дорогами Казанских ханов».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Очарование Балтики (Калининград)».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «10 чудес Карелии».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Я шагаю по Москве».
- Подготовка методической разработки по экскурсии на тему «Петербургская коллекция».