АНО ДПО «ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ»
Общие положения
1.1. Положение о предоставлении платных дополнительных образовательных услуг (далее — Положение) разработано в соответствии с:
Федеральным Законом от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (статья 54);
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
Приказом Министерства образования и науки РФ от 25.10.2013 г. № 1185 «Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по дополнительным образовательным программам»;
Уставом АНО ДПО «Институт Инновационного Развития Красоты и Здоровья» (в дальнейшем — АНО ДПО «ИРКиЗ»).
1.2. Настоящее Положение регулирует отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования, определяет порядок оказания платных образовательных услуг.
1.3. Понятия, используемые в настоящем Положении:
«Заказчик» — физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать, либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;
«Исполнитель» — АНО ДПО «Институт Инновационного Развития Красоты и Здоровья», осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся по реализации программ профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации и дополнительного обучения;
«недостаток платных образовательных услуг» — несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);
«обучающийся» — физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
«платные образовательные услуги» — осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее — договор);
«существенный недостаток платных образовательных услуг» — неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
1.4. «Исполнитель», в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом АНО ДПО «ИРКиЗ», вправе осуществлять прием обучающихся на платной основе по договорам с юридическими и (или) физическими лицами.
1.5. «Исполнитель» самостоятельно решает вопросы по заключению договоров, определению обязательству сторон и иных условий, не противоречащих законодательству РФ и Уставу. Платные дополнительные образовательные услуги могут быть оказаны только по желанию заказчика. Стоимость обучения за предоставление платных образовательных услуг устанавливается организацией самостоятельно. Требования к оказанию образовательных услуг, в том числе к содержанию образовательных программ, специальных курсов, определяются по соглашению сторон и могут быть выше, чем это предусмотрено государственными образовательными стандартами. «Исполнитель» обязан обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с утвержденными программами, условиями договора об оказании платных образовательных услуг (далее – договор).
2. Информация о платных образовательных услугах, порядок заключения договоров
2.1. Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2.2. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
2.3. Информация, предусмотренная пунктами 2.1 и 2.2 настоящего Положения, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности. При этом исполнитель обеспечивает доступность ознакомления с информацией (объявления, буклеты, информация на стендах, на сайте).
2.4. Договор заключается по утвержденной форме.
2.5. Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте АНО ДПО «ИРКиЗ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора.
2.6. Для оказания платных образовательных услуг необходимо:
обеспечить кадровый состав и заключить с тренерами-преподавателями, занятыми преподавательской деятельностью, организацией платных образовательных услуг договоры возмездного оказания услуги по обучению;
с работниками, занятыми обеспечением и обслуживанием деятельности по предоставлению платных образовательных услуг — договор подряда.
2.7. Исполнитель доводит до заказчика информацию, содержащую следующие сведения:
наименование исполнителя (АНО ДПО «Институт Инновационного Развития Красоты и Здоровья») содержит указание на организационно-правовую форму и характер деятельности;
место нахождения исполнителя (юридический адрес: 119530, Очаковское шоссе, д. 4, к. 5, к. 69);
документы, регламентирующие организацию образовательного процесса;
уровень и направленность реализуемых образовательных программ, формы и сроки освоения;
стоимость образовательных услуг, оказываемых за плату и по договору, и порядок их оплаты;
порядок приема и требования к поступающим;
форма документа, выдаваемого по окончании обучения;
образцы договоров об оказании платных образовательных услуг.
Данную информацию исполнитель в обязательном порядке предоставляет обучающемуся.
2.8. По требованию обучающегося Исполнитель обязан предоставить:
Устав АНО ДПО «ИРКиЗ»;
образовательные программы по соответствующим направлениям, учебные планы;
локальные нормативные акты, регламентирующие деятельность АНО ДПО «ИРКиЗ».
Иные сведения, относящиеся к образовательной деятельности
3. Порядок заключения договора
3.1. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать запрашиваемую обучающимся образовательную услугу. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному обучающемуся перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом или иными нормативными правовыми актами.
3.2. Договор заключается в письменной форме и содержит следующие сведения:
наименование Организации в соответствии с Уставом, место его нахождения (юридический адрес), банковские реквизиты;
фамилия, имя, отчество лица, выступающего от имени исполнителя, документ, на основании которого он действует;
фамилия, имя, отчество, паспортные данные Обучающегося, его телефон и адрес, которому будет оказана образовательная услуга;
наименование Организации в соответствии с Уставом (Обучающегося), место его нахождения (юридический адрес), банковские реквизиты;
уровень и направленность образовательных программ;
форма получения образования в соответствии со статьей 10 Закона РФ «Об образовании»;
сроки оказания образовательных услуг, которые фиксируются в документах, регламентирующих образовательный процесс (образовательные программы, учебные планы);
стоимость обучения, порядок оплаты, а также возможность возврата денежных средств;
документ, какого уровня образования будет выдан Обучающемуся после успешного освоения им соответствующих программ в установленном порядке;
порядок изменения и расторжения договора;
другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых образовательных услуг.
3.3. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой – у Обучающегося.
3.4. Потребитель обязан оплатить оказываемые образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть выдан документ, подтверждающий оплату образовательных услуг.
3.5. Стоимость оказываемых образовательных услуг в договоре определяется по соглашению между Исполнителем и Потребителем.
3.6. К условиям, противоречащим законодательству, относятся:
установление отдельной платы за пересдачу экзаменов, итоговую аттестацию (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителя»);
условия об установлении штрафа за отказ от исполнения условий договора по инициативе Обучающегося;
включение в договоры в одностороннем порядке права расторгнуть договор в случаях, когда обучающийся отчисляется в связи с невыполнением учебного плана.
Ограничение права Обучающегося на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Ограничение права Обучающегося на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время и без основания причин.
3.7. Односторонний отказ от исполнения договора возможен только в случаях, предусмотренных законом. Ответственность сторон по договору должна соответствовать ГК РФ и отвечать требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
3.7.2. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного оказания образовательных услуг;
соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
3.7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
3.7.4. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
расторгнуть договор.
3.7.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
3.7.6. По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:
установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.
4. Стоимость платных образовательных услуг, порядок оплаты
4.1. Организация самостоятельно утверждает размер платы на оказываемые платные образовательные услуги.
4.2. Стоимость обучения по каждой образовательной программе определяется на основе расчета экономически обоснованных затрат материальных и трудовых ресурсов и прибыли, обеспечивающей финансирование других обоснованных затрат и налогов.
4.3. Стоимость обучения по каждой образовательной программе определяется на основании:
размера расчётных затрат на оказание платных услуг, а также размера расчётных затрат на содержание имущества организации с учётом:
анализа фактических затрат организации на оказание платных услуг в предшествующие периоды;
прогнозной информации о динамике изменения уровня цен (тарифов) в составе затрат на оказание организацией платных услуг, включая регулируемые государством цены (тарифы) на товары, работы;
анализа существующего и прогнозируемого объёма рыночных предложений на аналогичные услуги и уровня цен (тарифов) на них;
анализа существующего и прогнозируемого объёма спроса на аналогичные услуги.
4.4. На отдельные платные услуги, оказание которых носит разовый (нестандартный) характер, цена платной услуги может определяться на основе:
нормо-часа, норм времени, разовой калькуляции затрат или исходя из рыночной стоимости.
4.5. Стоимость обучения по каждой образовательной программе устанавливается на основании расчёта, включающего в себя:
оплату труда работников, задействованных в системе платных образовательных услуг, с учётом квалификации;
затраты на аренду помещений, сооружений;
затраты на коммунальные услуги;
затраты на развитие материально-технической базы;
прочие расходы.
4.6. Доход от оказания платных образовательных услуг используется Организацией в соответствии с уставными целями.
4.7. Организация вправе устанавливать льготы для отдельных категорий граждан и размеры скидок с цены.
4.8. Стоимость обучения по каждой образовательной программе, основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг утверждаются ректором и доводятся до сведения заказчика и (или) обучающегося.
5. Порядок комплектования групп
5.1. К освоению программ дополнительного образования допускаются лица без предъявления требований к возрасту и уровню образования.
5.2. Комплектование групп проводится на основании заключённых договоров об оказании платных образовательных услуг.
5.3. Наполняемость групп определяется в зависимости от количества поданных заявлений, специфики организации занятий, материальных возможностей, требований санитарных норм и правил.
5.4. Приём в Организацию на обучение за счёт средств физических и (или) юридических лиц осуществляется на основании приказа Президента АНО ДПО. Приказом утверждается количественный и списочный состав групп обучения.
5.5. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании, Правилами внутреннего распорядка обучающихся и иными локальными нормативными актами Организации, возникают у лица, принятого на обучение, с даты, указанной в приказе о приёме лица на обучение.
5.6. Изданию приказа о приёме лица на обучение предшествует заключение Учебного договора.
6. Исполнение договора об оказании платных образовательных услуг
6.1. Исполнитель обязан обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.
6.2. Заказчик обязан оплатить стоимость образовательных услуг в порядке и в сроки, указанные в договоре, исполнять иные предусмотренные договором обязанности.
6.3. Образовательные отношения по договору оказания платных образовательных услуг могут быть изменены как по инициативе обучающегося по его заявлению в письменной форме, так и по инициативе Организации в случае изменения условий получения обучающимся образования по образовательной программе, повлекшего за собой изменение взаимных прав и обязанностей обучающегося и Организации.
6.4. Основанием для изменения образовательных отношений является приказ, изданный ректором на основании внесения соответствующих изменений в договор оказания платных образовательных услуг.
6.5. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами Организации, изменяются с даты издания приказа или с иной указанной в нем даты.
6.6. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается.
6.7. Договор оказания платных образовательных услуг прекращается по окончании срока его действия в связи с завершением обучения.
6.8. Договор об оказании платных образовательных услуг может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
6.9. Основания расторжения в одностороннем порядке Организацией договора об оказании платных образовательных услуг указываются в договоре.
6.10. При досрочном расторжении договор об оказании платных образовательных услуг расторгается на основании приказа директора об отчислении обучающегося из Организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами Организации, прекращаются с даты его отчисления.
7. Ответственность исполнителя и заказчика
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), по вине исполнителя, заказчик вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного оказания образовательных услуг;
- соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
7.4. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
- расторгнуть договор.
7.6. По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:
- невыполнение обучающимся обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;
- установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
- просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
- невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.
Вопросы, не урегулированные настоящим Положением об оказании платных образовательных услуг в Автономной некоммерческой организацией Дополнительного профессионального образования «Институт Инновационного Развития Красоты и Здоровья», разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.